Dernière mise à jour le 22/08/2023
La société Kwit, SAS au capital de 50.010 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 819 528 597 ayant son siège social sis 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, France, représentée par Monsieur Geoffrey KRETZ, en sa qualité de Président (ci-après « Kwit » ou « nous »), s’engage à protéger et respecter votre vie privée dans le cadre de votre utilisation de ses applications mobiles (« Applications » ou « l’App » ou « Sobero ») et de son site web (« Site ») https://sobero.app (regroupés en la « Plateforme »).
Nous avons rédigé la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») pour vous informer en toute transparence de la manière dont les données permettant de vous identifier directement ou indirectement (les « Données Personnelles ») sont traitées par Kwit en qualité de Responsable de traitement.
1. Traitements de vos Données Personnelles :
Nous recueillons trois catégories d’informations :
Les informations que vous renseignez directement;
Les informations que nous collectons lorsque vous utilisez la Plateforme;
Les informations récoltées via des cookies.
a. Les informations que vous renseignez directement :
En utilisant notre Plateforme, vous pouvez être amené à renseigner et donc nous fournir des informations considérées comme Données Personnelles.
Lors de la création de votre compte avec une adresse mail, vous nous communiquez votre adresse mail et un mot de passe pour que nous puissions vous authentifier et sécuriser vos données. Nous ne stockons pas ce mot de passe qui est uniquement utilisé pour la création du compte.
Lors de votre inscription via nos Applications, nous vous demandons de nous communiquer le genre avec lequel vous vous identifiez, votre année de naissance, votre but (arrêter ou réduire), vos ancienne habitudes liées à l'alcool (comportement, quantité, type d'alcool et prix), l'objectif que vous vous fixez, votre niveau de préparation au changement, votre niveau de confiance au changement et le niveau d'importance du changement et pourquoi vous voulez changer afin de constituer votre profil utilisateur, ainsi que le pseudonyme avec lequel nous pouvons nous adresser à vous.
Lorsque vous utilisez nos Applications, nous sauvegardons chaque activité faite, et nous conservons votre historique de lecture des contenus. Ces données sont conservées car elles sont nécessaires à la personnalisation de votre parcours dans l'application.
En correspondant avec nous, les données saisies nous seront transmises, telles que l’adresse mail utilisée, le contenu du message, l’identifiant technique de votre compte ou tout autre donnée que vous seriez amené à nous faire parvenir.
En utilisant un formulaire de contact sur notre Site, vous nous fournissez un nom de contact, l’email et/ou le numéro de téléphone pour vous joindre, l’entreprise que vous représentez ainsi que le nombre de personnes employées par celle-ci, suivi d’un commentaire si vous souhaitez nous transmettre un message.
Nous proposons des abonnements sur notre Plateforme. Lorsque vous effectuez un paiement sur la Plateforme, nous gérons votre paiement via des services de paiement tiers tel que les magasins d’applications disponibles sur les plateformes mobiles ou encore Stripe via notre Site. Le service utilisé peut collecter certaines informations financières requises au paiement au nom de Kwit, tels que votre nom, votre adresse mail, votre adresse postale et d’autres informations de facturation.
Lorsque vous laissez votre avis sur Sobero via les magasins d’applications ou directement via la Plateforme, nous nous réservons le droit de le mettre en avant en affichant votre pseudonyme, l’avis ainsi que la note donnée. Par ailleurs, un grand merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
b. Les informations que nous collectons lorsque vous utilisez la Plateforme :
Lorsque vous utilisez notre Plateforme, nous recueillons des informations sur la façon dont vous vous en servez afin de permettre à la plateforme de fonctionner et de constamment améliorer votre expérience.
Lors de la création de votre compte via Google, nous récupérons le strict minimum nécessaire à votre authentification à savoir une adresse email.
Lors de la création de votre compte via Apple, nous récupérons le strict minimum nécessaire à votre authentification à savoir l’adresse email. Dans ce cas, vous pouvez choisir d’utiliser une adresse anonymisée.
Lors de votre inscription via nos Applications, nous enregistrons des données techniques sur l’appareil utilisé (le modèle, la version du système d’exploitation et la langue préférée paramétrée). Nous stockons également la version de l’application installée ainsi que la date de création du compte. Ceci afin de pouvoir élaborer des statistiques techniques sur l’utilisation de la Plateforme, pour savoir dans quelle langue correspondre avec vous et pour nous aider à vous dépanner en cas de besoin. Le compte alors créé est associé à un identifiant technique unique. Le mode d’authentification (via email, via Apple ou via Google) est préservé en vue d’un éventuel dépannage de l’utilisateur. Un autre identifiant technique unique associé cette fois à l’appareil utilisé est également stocké pour sauvegarder le thème choisi par l’utilisateur sur ce même appareil ou encore définir votre préférence quant aux notifications push pour cet appareil.
En cas de crash de l’App, un rapport est automatiquement envoyé pour nous informer du bogue qui vient de survenir. Ce rapport nous rapporte votre identifiant technique unique, les informations techniques de l’appareil et la version du logiciel utilisé. Ces données nous aident à reproduire et corriger les éventuelles erreurs des logiciels de la Plateforme.
A chaque connexion à la Plateforme, nous actualisons les données techniques du logiciel utilisé ainsi que celles de l’appareil utilisé. Ceci afin de pouvoir élaborer des statistiques techniques sur l’utilisation de la Plateforme, pour savoir dans quelle langue correspondre avec vous et pour nous aider à vous dépanner en cas de besoin. Chaque nouvelle session est recensée dans un historique propre à chaque utilisateur.
c. Les informations récoltées via des cookies :
Lors de chaque utilisation de la Plateforme, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez notre Plateforme ou aux réseaux depuis lesquels vous y accédez. Par exemple vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, systèmes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Site et nos Applications, le contenu auquel vous accédez ou consultez, ou encore l’identifiant publicitaire de votre appareil pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Pour ce faire, nous avons notamment recours aux cookies.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré et/ou lu par votre navigateur ou application, stocké dans le répertoire cookies du disque dur de votre appareil (PC, ordinateur portable ou smartphone), et déposé par les sites internet que vous visitez. Il contient un identifiant unique et anonyme.
Les cookies que nous utilisons sont :
Les cookies d’authentification qui vous permettent d’accéder à votre contenu personnalisé et vous dispensent d’avoir à fournir votre identifiant et mot de passe lors de chaque nouvelle connexion à notre Plateforme
Les cookies de sécurité qui gèreront le processus de paiement sur notre Site.
Les cookies d’analyse et de performance qui nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur notre Site et nos Apps et de collecter des informations sur la manière dont ceux-ci sont utilisés. Cela nous permet d’améliorer la façon dont notre Site et nos Apps fonctionnent ainsi que plus généralement le contenu de nos Services. Ces cookies nous permettent également de mesurer l’efficacité de nos efforts marketing.
Ces cookies proviennent de services tiers que nous ne maîtrisons pas. Le Site utilise notamment Google Analytics pour mesurer son audience. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce propos à cette adresse: www.google.com/analytics. L’utilisation des cookies de Google Analytics sont soumis à votre consentement et peuvent être désactivés à tout moment sur le Site même ainsi que dans les réglages de votre navigateur.
Nous faisons également appel à des tiers dans nos Applications comme Firebase Authentification pour vous permettre de rester connecté sans avoir à saisir vos identifiants et mots de passe à chaque session. Firebase Analytics et Amplitude sont utilisés pour mesurer l’utilisation des Applications ainsi que l’efficacité de nos efforts marketing. Nous utilisons enfin SendinBlue pour vous envoyer des mails d’informations.
2. Finalités du traitement de vos Données Personnelles
Plusieurs finalités justifient le traitement de vos Données Personnelles et reposent sur les bases juridiques suivantes :
Le contrat
L’intérêt légitime
Le consentement
L’obligation légale
a. Le contrat
La principale raison pour laquelle nous pouvons faire usage de vos Données Personnelles est que sans cela nous ne pourrions fournir nos services, tels que décrits dans nos Conditions d'utilisation et en particulier vous permettre un auto-suivi de votre consommation d'alcool et des évaluations de l’évolution de cette consommation et gérer, le cas échéant, les opérations relatives à la gestion des paiements.
b. L’intérêt légitime
Une autre raison importante pour laquelle nous avons besoin de traiter certaines de vos informations est que nous cherchons à vous fournir au mieux nos services, à continuellement les améliorer, à protéger vos Données Personnelles, à résoudre des problèmes techniques, à établir des statistiques ou encore à répondre à vos demandes de support.
c. Le consentement
Dans certains cas, nous vous demandons votre consentement avant de traiter certaines données.
Ainsi, les traitements de données personnelles qui sont effectués uniquement après avoir obtenu votre consentement (qui peut être retiré à tout moment) sont les suivants :
Sur notre Site, vous choisissez d’autoriser ou non l’utilisation de cookies d’analyse et de performance. Vous pouvez modifier ce choix dans votre navigateur et sur le Site.
Dans nos Applications, nous vous demandons si nous pouvons vous envoyer des notifications push pour vous tenir informé de vos progrès, ou des nouvelles fonctionnalités.
Sur la plateforme en général, nous vous demandons si nous pouvons utiliser votre adresse mail pour vous envoyer des offres personnalisées ainsi que la newsletter de Sobero.
Dans nos Applications, nous vous demandons si nous pouvons utiliser vos données à des fins de recherche scientifique.
Chaque choix pourra être visualisé et modifié (dans le respect de votre droit d’opposition) dans les réglages de l’application, de l’appareil mobile, du navigateur, du Site ou encore via un lien présent dans les mails envoyés.
d. L’obligation légale
Enfin, il se peut que nous ayons besoin d’utiliser vos informations afin de nous conformer à la loi, comme par exemple lors d’une réquisition judiciaire valide, ou lorsque nous devons prendre des mesures pour protéger nos utilisateurs, ou tout simplement pour faire suite à votre demande de droit d’accès, de rectification et d’opposition ou portant sur vos autres droits à l’égard de vos Données Personnelles.
3. Stockage, protection, partage, éventuels transferts de vos Données Personnelles et durée de conservation
Stockage et protection
Partage
Transferts éventuels de vos données hors de l’Union Européenne
Durée de conservation de vos données
a. Stockage et protection
La protection de vos informations étant primordiale pour nous, nous requérons un niveau de sécurité adéquat et suffisant selon les critères du RGPD pour le stockage de vos données.
b. Partage
En ce qui concerne le partage de vos données, c’est très simple : nous ne partageons aucune de vos Données Personnelles avec qui que ce soit ! Seul le personnel habilité de Kwit aura accès à vos informations et uniquement à des fins de support ou en vue d’améliorer les services proposés par notre Plateforme.
Dans le cas où vous utilisez Sobero dans le cadre d’une étude scientifique, seul le responsable de cette étude connaitra votre identité pour préserver votre anonymat. Vous utiliserez pour créer votre compte une adresse mail fournie par le responsable de l’étude et nous ne pourrons vous identifier en aucune façon. Dans ce cas précis, nous serons possiblement amenés à partager ces données anonymes avec le responsable de l’étude pour que cette dernière puisse se dérouler comme convenu, selon les conditions que vous aurez accepté avec ce responsable.
c. Transferts éventuels de vos données hors de l’Union Européenne
Vos données ne font pas l’objet d’un transfert hors de l’Union Européenne.
d. Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données uniquement durant les différents délais de prescription applicables.
Ainsi, nous préservons vos données aussi longtemps que vous utilisez notre Plateforme. Si vous ne l’utilisez plus pendant une période de 12 mois, nous supprimons toute information vous concernant en notre possession passé ce délai, sauf les données strictement nécessaires à la défense de nos droits durant le temps de prescription de toute action à l’encontre de Kwit.
En parallèle, toute information que nous avons pu anonymiser peut être préservée indéfiniment.
Enfin, les cookies sur vos terminaux sont préservés pour une durée maximale de 13 mois.
Nous vous rappelons que vous avez le droit de demander la modification et/ou la suppression, pour des motifs légitimes, de vos informations à tout moment. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous référer à la section 4. Vos droits.
4. Vos droits
C’est une priorité pour nous que vous gardiez le contrôle sur vos Données Personnelles. Nous tenons ainsi à vous rappeler que vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort et d’effacement de vos données ainsi qu’un droit à la limitation de leur traitement et de portabilité des données.
Pour ce faire, une section dédiée dans nos Applications et sur notre Site vous permettent de modifier vos choix quant aux traitements soumis à votre consentement. Un lien est présent dans chaque mail que nous vous envoyant pour vous permettre de vous désinscrire de notre newsletter. Enfin, nous répondons à toutes demandes concernant vos Données Personnelles lorsque vous nous contactez par mail à hello@sobero.app ou par courrier papier à l’adresse : 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, en France, adressée à Monsieur Christophe DEHLINGER.
Pour finir, nous vous rappelons que, si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous disposez de la possibilité d’adresser une réclamation, en cas de manquement aux règles applicables en matière de protection des Données Personnelles, devant une autorité de supervision telle que la CNIL en France.
5. Vie privée des enfants
Nos services sont conçus pour les personnes âgées de 15 ans et plus. Les enfants n’ayant pas l’âge de la majorité numérique de leur pays de résidence doivent au moins rester sous la supervision et le consentement de leurs représentants légaux. Dans le cas contraire, merci de ne pas tenter d’utiliser notre Plateforme ou nos services.
Si vous pensez que nous avons pu traiter des informations de mineurs, merci de nous en faire part à hello@sobero.app pour que nous les supprimions.
6. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous vous prévenons par mail ou encore directement via nos Applications. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication. La date de publication sera ainsi mise à jour au début de cette Politique.
7. Des questions ?
Si vous avez des questions à propos de cette Politique, nous serons heureux de répondre à toute demande à hello@sobero.app.